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Termos e Condições
1. INTRODUÇÃO
Nós nos esforçamos para proteger a sua privacidade. Nós fornecemos esta Declaração de Privacidade para ajudá-lo a entender o que podemos fazer com qualquer informação pessoal que venhamos a obter de você. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você declara que aceita nossa Declaração de Privacidade e que concorda que podemos coletar, usar e divulgar suas informações pessoais conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Se você não concorda com esta declaração, por favor não nos forneça suas informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade é incorporada aos Termos e Condições que regem o uso deste site em geral e deles faz parte. Nós utilizaremos suas informações apenas para os propósitos especificados abaixo.
Nós podemos atualizar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Sugerimos que você verifique esta página regularmente para ter certeza de ter lido a versão mais recente.
Situação
Outros
Tempo de devolução
7 (sete) dias a partir do recebimento do produto
7 (sete) dias a partir do recebimento do produto
Artigo Base
Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor
Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
A solicitação de troca ou devolução deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal e todos os acessórios.
Todos os produtos serão analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida alguma das condições descritas acima.
FALE CONOSCO
Entre em contato por telefone, chat ou e-mail.
Fone: (31) 99988-0033
E-mail: contato@ourowine.com.br
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 8h00 às 17h30.